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Aide: Procédure D'achat Sur Ginellames.fr

Le panier Ginellames.fr

Vous disposez d'un panier d'achats, comme au supermarché.

Vous pouvez ajouter y des articles, en retirer, tout vider...

Aucun engagement: vous ne validez une commande que lorsque vous ĂŞtes certain de vos choix et des montants... et mĂŞme alors il est facile d'annuler !

Le processus est simple:

1) Ajoutez au panier les articles de votre choix

2) Entrez vos coordonnées et validez votre commande

3) Envoyez votre règlement (ou annulez votre commande)

4) Suivez en direct l'acheminement de votre colis


1) AJOUTER LES ARTICLES AU PANIER D'ACHATS

Vous avez fait votre choix ?

Cliquez sur le caddie bleu (voir ci-contre) pour ajouter l'article dans votre panier d'achats.


Peur de se tromper ?

Aucun risque d'erreur: chaque article étant unique (à  l'exception des étuis pour couteaux), celui-ci ne peut être ajouté qu'une seule fois au panier d'achats.


Que contient mon panier d'achats ?

Chaque fois que vous ajoutez un article au panier, son contenu s'affiche. Vous pouvez ainsi vérifier que votre panier contient bien ce que vous avez choisi.


Vous pouvez également afficher le contenu du panier à  tout moment en cliquant sur le caddie orange, situé en HAUT à  DROITE de chaque page...



visualiser le panier



2) GERER LE CONTENU DU PANIER D'ACHATS


Supprimer ou ajouter un article
D'un simple clic sur la flèche rouge, vous pouvez supprimer tout article.... et pouvez néanmoins le rajouter par la suite.


Prenez le temps de choisir...
Affichage des details
Cliquez sur le point d'interrogation vert en regard de chaque article pour afficher sa page de description: photos, dimensions, prix.


Choisissez en toute sérénité.
supprimer tout le contenu
Videz votre panier d'achats en cliquant sur la croix rouge. Validez la demande de confirmation et tous les articles sont alors supprimés.

Il n'est pas nécessaire de vider le panier en quittant le site: celui-ci se videra automatiquement

Une légende vous indique à  tout moment la signification des icà´nes.
Enfin, cliquez FINALISER MA COMMANDE pour valider votre achat



3) VALIDER LA COMMANDE

Renseignez les champs obligatoires
Les erreurs ou omissions sont clairement signalées dans le formulaire (voir exemple ci-dessous)

IMPORTANT:
VĂ©rifiez soigneusement votre adresse email
Une facture claire et sans surprise
Montant du panier d'achat, frais de ports (selon volume et pays de destination) et montant total sont clairement détaillés.

Vous pouvez à  tout moment modifier le contenu de votre panier, ajouter ou supprimer n'importe quel article





4) EMAIL DE CONFIRMATION ET SUIVI DE COLIS


Confirmation par email
Quelques minutes après avoir finalisé votre commande, vous recevez un email de confirmation.

Cet email contient le détail de votre facture et un récapitulatif de vos coordonnées.

N'hésitez pas à  nous signaler toute erreur figurant dans ce document.
Envoi du rEglement
Votre commande reste en attente jusqu'à  réception du règlement (chèque pour la France, Virement bancaire pour l'étranger).

(Paiement par Carte Bleue bientà´t disponible)

Un email de confirmation vous avertit de la réception de votre réglement et de l'envoi de votre commande.
Suivi de commande et traCabilitE
Vos articles sont soigneusement emballés et protégés des chocs du transport.

Tous les envois s'effectuent en Colissimo, avec suivi du coli par Internet.

Les grilles tarifaires sont accessibles grà¢ce au lien "frais de port de d'emballage" apparaissant au bas du formulaire de validation.
DELAI DE PAIEMENT ET OPTIONS D'ACHAT
Les articles que vous commandez vous sont réservés jusqu'à  réception de votre réglement.
Si celui-ci n'intervient pas dans un délai de 20 jours, la commande sera annulée et les articles seront à  nouveau disponibles à  la vente.
Annulation de commande
Tout le monde peut se tromper ! N'envoyez pas votre règlement et prévenez-nous simplement par email ou téléphone de l'annuation de votre commande.

C 'est aussi simple que ça !
Exemple d'email de confirmation


Vous avez des questions ? Contactez-nous !